Marokko Tours & Transfers Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

1. 30+ Tage vor der Abreise:

   • Volle Erstattung abzüglich 5% Bearbeitungsgebühr

2. 15-29 Tage vor der Abreise:

   • 75% Erstattung des gesamten Paketpreises

3. 8-14 Tage vor der Abreise:

   • 50% Erstattung des gesamten Paketpreises

4. 0-7 Tage vor der Abreise:

   • Keine Erstattung

1. 48+ Stunden vor dem Service:
   • Volle Rückerstattung
2. 24-48 Stunden vor dem Service:
   • 50% Erstattung
3. <24 Stunden vor dem Service:
   • Keine Erstattung

• • Höhere Gewalt (Naturkatastrophen, politische Unruhen, usw.)

  • Unzureichende Buchungen (Mindestgruppengröße nicht erreicht)

  • Sicherheitsbedenken

1. Volle Rückerstattung

2. Verschieben Sie den Termin mit 10% Rabatt

3. Guthaben für zukünftige Buchungen (18 Monate gültig)

• Ausgestellte Flug-/Zugtickets
• Vorausgezahlte Hotelkautionen
• Vorausbezahlte Denkmäler & Aktivitäten
• Gebühren für Visum/Einreiseerlaubnis
• Banküberweisung/POS-Gebühren (3,5% Gebühr wird einbehalten)

• • Zeitplan: 10-15 Arbeitstage

  • Methode: Ursprünglicher Zahlungsweg, wenn möglich

  • Währung: Erstattet in MAD (Marokkanische Dirhams) zum aktuellen Wechselkurs

• ✅ Reiseverbote der Regierung
• ✅ Naturkatastrophen
• ✅ Ausbrüche von Pandemien

• 100% Gutschrift für zukünftige Buchungen (kein Verfall)

• 85% Erstattung in bar

• Terminänderungen: Kostenlos bis zu 15 Tage vor Abreise
• Service-Upgrades: Preisunterschied gilt
• Rückstufungen: 10% Gebühr des reduzierten Betrags

Marokko Tours & Transfers
Email: [email protected]
Adresse: 15 Rue Taoufik Al Hakim, Casablanca 20250, Marokko

Reaktionszeit: 5 Arbeitstage

• Marokkanisches Verbrauchergesetz (Gesetz 31-08)

• Marokkanische Tourismusbestimmungen (Dekret 2-18-972)

• EU-Pauschalreiserichtlinie (für internationale Kunden)

📞 +212 7 11 90 90 99
📧 [email protected]
🕒 Mon-Fri 9AM-7PM (GMT+1)