סיורים והעברות במרוקו - מדיניות החזרות והחזרים כספיים

1. 30+ ימים לפני היציאה :

   • החזר כספי מלא בניכוי 5% דמי טיפול

2. 15-29 ימים לפני היציאה :

   • החזר של 75% ממחיר החבילה הכולל

3. 8-14 ימים לפני היציאה :

   • החזר של 50% ממחיר החבילה הכולל

4. 0-7 ימים לפני היציאה :

   • אין החזר כספי

1. 48+ שעות לפני השירות :
   • החזר כספי מלא
2. 24-48 שעות לפני השירות :
   • החזר של 50%
3. <24 שעות לפני השירות :
   • אין החזר כספי

• • כוח עליון (אסונות טבע, אי שקט פוליטי וכו')

  • לא מספיק הזמנות (גודל קבוצה מינימלי לא הושג)

  • חששות בטיחותיים

1. החזר כספי מלא

2. שינוי תור עם 10% הנחה

3. זיכוי להזמנות עתידיות (תקף ל-18 חודשים)

• כרטיסי טיסה/רכבת שהונפקו
• פיקדונות ששולמו מראש במלון
• אנדרטאות ופעילויות בתשלום מראש
• דמי ויזה/רישיון כניסה
• עמלות העברה בנקאית/קופה (עמלה של 3.5% נשמרת)

• • לוח זמנים : 10-15 ימי עסקים

  • שיטה : ערוץ תשלום מקורי אם אפשר

  • מטבע : החזר כספי בדירהם מרוקאי (MAD) לפי שער החליפין הנוכחי

• ✅ איסורי נסיעה ממשלתיים
• ✅ אסונות טבע
• ✅ התפרצויות מגיפה

• זיכוי של 100% להזמנות עתידיות (ללא תפוגה)

• החזר כספי של 85%

• שינויי תאריך : חינם עד 15 יום לפני היציאה
• שדרוגי שירות : חל הפרש מחירים
• הורדות שדרוגים : עמלה של 10% מהסכום המופחת

סיורים והעברות במרוקו
דוא"ל: [email protected]
כתובת: 15 Rue Taoufik Al Hakim, קזבלנקה 20250, מרוקו

זמן תגובה : 5 ימי עסקים

• חוק הצרכנות המרוקאי (חוק 31-08)

• תקנות התיירות המרוקאיות (צו 2-18-972)

• הנחיית נסיעות חבילות של האיחוד האירופי (ללקוחות בינלאומיים)

📞 +212 7 11 90 90 99
📧 [email protected]
🕒 ימים שני עד שישי 9:00 עד 19:00 (GMT+1)