모로코 투어 & 교통편 반품 및 환불 정책

1. 출발 30일 이상 전:

   • 전액 환불에서 처리 수수료 5% 차감

2. 출발 15~29일 전:

   • 총 패키지 가격의 75% 환불

3. 출발 8~14일 전:

   • 총 패키지 가격의 50% 환불

4. 출발 0~7일 전:

   • 환불 불가

1. 서비스 48시간 이상 전:
   • 전액 환불
2. 서비스 24-48시간 전:
   • 50% 환불
3. <서비스 24시간 전:
   • 환불 불가

• • 불가항력(천재지변, 정치적 불안 등)

  • 예약 부족(최소 그룹 규모 미충족)

  • 안전 문제

1. 전액 환불

2. 10% 할인으로 일정 변경

3. 향후 예약에 대한 크레딧(18개월 유효)

• 항공권/기차표 발권
• 선불 호텔 보증금
• 선불 기념품 및 활동
• 비자/입국 허가 수수료
• 은행 송금/POS 수수료(3.5% 수수료 유지)

• • 타임라인: 영업일 기준 10~15일

  • 방법: 가능한 경우 원래 결제 채널

  • 통화: 현재 환율에 따라 MAD(모로코 디르함)로 환불됩니다.

• ✅ 정부의 여행 금지 조치
• ✅ 자연 재해
• ✅ 팬데믹 발생

• 향후 예약에 대한 100% 크레딧(유효기간 없음)

• 85% 현금 환불

• 날짜 변경: 출발 전 최대 15일 무료
• 서비스 업그레이드: 가격 차액 적용
• 다운그레이드: 감소된 금액의 10% 수수료

모로코 투어 & 환승
이메일: [email protected]
주소: 15 Rue Taoufik Al Hakim, 카사블랑카 20250, 모로코

응답 시간: 영업일 기준 5일

• 모로코 소비자법(법률 31-08)

• 모로코 관광 규정(법령 2-18-972)

• EU 패키지 여행 지침(해외 고객용)

📞 +212 7 11 90 90 99
📧 [email protected]
🕒 월~금 오전 9시~오후 7시(GMT+1)