Fas Turları & Transferleri İade ve Geri Ödeme Politikası

(Son Güncelleme: 01/05/2020)

1. Müşteri Tarafından İptal

Tur Paketleri

Kalkıştan 30+ Gün Önce:
- Tam geri ödeme eksi %5 işlem ücreti
Kalkıştan 15-29 Gün Önce:
- Toplam paket fiyatının %75’i iade edilir
Kalkıştan 8-14 Gün Önce:
- Toplam paket fiyatının %50’si iade edilir
Kalkıştan 0-7 Gün Önce:
- Para iadesi yok

Nakliye Hizmetleri

Servisten 48+ Saat Önce:
- Tam para iadesi
Servisten 24-48 Saat Önce:
- 50 geri ödeme
:

Para iadesi yok

2. Morocco Tours & Transfers tarafından iptal

Nedeniyle iptal etme hakkımızı saklı tutarız:

Mücbir sebepler (doğal afetler, siyasi huzursuzluklar, vb.)

Yetersiz rezervasyon (minimum grup büyüklüğüne ulaşılamadı)

Güvenlik endişeleri

Müşteri Seçenekleri:

Tam para iadesi

10 indirim ile yeniden planlayın

Gelecekteki rezervasyonlar için kredi (18 ay geçerlidir)

3. İade Edilemeyen Ürünler

Nedeniyle iptal etme hakkımızı saklı tutarız:

Düzenlenen uçak/tren biletleri

Ön ödemeli otel depozitoları

Ön ödemeli anıtlar ve etkinlikler

Vize/giriş izni ücretleri

Banka havalesi/POS ücretleri (%3,5 ücret alıkonulmuştur)

4. Geri Ödeme İşlemleri

Zaman Çizelgesi: 10-15 iş günü

Yöntem: Mümkünse orijinal ödeme kanalı

Para Birimi: Cari döviz kuru üzerinden MAD (Fas Dirhemi) olarak iade edilir

5. Mücbir Sebepler

Nedeniyle iptaller için:

✅ Hükümet seyahat yasakları

✅ Doğal afetler

✅ Pandemi salgınları

Seçenekler:

Gelecekteki rezervasyonlar için %100 kredi (son kullanma tarihi yok)

85 nakit para iadesi

6. Değişiklik Politikası

Tarih Değişiklikleri: Kalkıştan 15 gün öncesine kadar ücretsiz

Hizmet Yükseltmeleri: Fiyat farkı uygulanır

Düşürme: Düşürülen tutarın %10’u kadar ücret